Fidelio V8

Succesul în propriile mâini

Fidelio Versiunea 8 SB M(Small and Medium Business) este creat pentru nevoile sofisticate ale hotelurilor mici şi mijlocii. Este soluţia de administrare a activităţii din hotel care vine în întâmpinarea aşteptărilor clienţilor şi este programat să le satisfacă toate cerinţele.
Proprietăţile în căutare de succes au nevoie de un instrument de încredere pentru a conferi transparenţă şi un grad înalt de siguranţă operaţiilor. În acelaşi timp, softul trebuie să faciliteze economisirea de timp şi bani, să susţină vânzările şi să se adapteze eficient la schimbările din piaţa ospitalităţii. Pentru toate acestea există Fidelio.

Simplu. Convingător

Un soft bun işi dovedeşte calităţile prin faptul că oferă încredere în calitatea şi precizia operaţiilor, este simplu de utilizat, este flexibil şi adaptabil la specificul afacerii şi e în pas cu cerinţele pieţei. Aceasta este definiţia pentru Fidelio Versiunea 8, sistem prin care profitaţi de experienţa de 30 de ani, a specialiştilor MICROS FIDELIO în industria hotelieră.
Baza de date Oracle este punctul forte al ediţiei pentru afaceri mici şi reprezintă o garanţie incontestabilă de stabilitate, eficienţă şi rapiditate în operare. Aici sunt stocate toate datele, care sunt accesate rapid şi eficient oriunde în modul.
Datele din profilurile de client (individual, companie, agentie de turism etc.) sunt stocate şi folosite ulterior în managementul relaţiilor cu clienţii şi în campanii de marketing, cu un grad înalt de precizie în alegerea clienţilor-ţintă.

Un partener de încredere!

Indiferent de tipul proprietăţii promovat de afacerea dumneavoastră – hotel, staţiune, centru de conferinţe, centru SPA, complex sportiv, cu logica de afaceri a lui Fidelio Versiunea 8 toţi parametrii pot fi setaţi şi adaptaţi pentru a se răspunde necesităţilor structurale şi funcţionale ale proprietăţii.
Avantajele care decurg din implementarea sistemului Fidelio Versiunea 8 se referă la configurarea unei structuri coerente, obţinerea de informaţii detaliate şi de încredere şi implicarea lor în rapoarte complexe, ca premisă pentru un management eficient.

Flexibilitate. Control

Fidelio Varianta 8 permite proiectarea ecranelor de dialog în acord cu necesităţile dumneavoastră. Sistemul beneficiază şi de o interfaţare inteligentă cu celelalte sisteme informatice din hotel – centrală telefonică, PayTV, sistem control access, sistem BMS etc.


Simplu de utilizat!

Utilizatorii începători pot opera Fidelio Versiunea 8 după o scurtă introducere. Fidelio Versiunea 8 rulează pe platforma Windows. Logica de sistem şi interfaţa prietenoasă cu utilizatorul constituie premisele utilizării intuitive şi a deprinderii rapide şi corecte a funcţiilor sistemului.

“Clientul nostru, stăpânul nostru!”

Afacerea e focalizată pe adaptarea serviciilor la dorinţele clienţilor şi vizează menţinerea loialităţii acestora. Fidelio Versiunea 8 tratează cu profesionalism funcţiile de bază din hotel, oferind modalităţi inteligente şi rapide pentru îndeplinirea cu succes a serviciilor ospitaliere, şi aduce un plus financiar prin dezvoltarea de modalităţi eficiente şi elegante de fidelizare a clienţilor.

"Simţiţi-vă ca acasă!"

Este clientul nefumător, vegetarian sau preferă un regim de cazare specific? Toate aceste informaţii şi preferinţe sunt reţinute în profilul de client şi sunt uşor accesate de către angajaţi pe baza dreptului de acces implementat de dumneavoastră.

Fidelizare client

Modulul de administrare a relaţiilor cu clienţii vă ajută să promovaţi ofertele speciale şi ofertele regionale sugerate de tendinţele pieţei, pentru a veni în întâmpinarea aşteptărilor tot mai sofisticate ale clienţilor. Acest fapt vă oferă posibilitatea de a menţine o bună relaţie cu aceştia nu doar pe parcursul sejurului, ci mai ales atunci când aceştia nu se mai află în hotel.


Modulul myfidelio.net permite accesul la disponibilul hotelului şi rezervarea direct de pe site-ul hotelului, cu înregistrarea datelor rezervării direct în baza de date a programului Fidelio, precum şi publicarea de informaţii privind serviciile, tarifele şi ofertele speciale de sezon pe site-urile de rezervări centralizate. Valabilitatea şi ratele afişate pe toate site-urile de promovare sunt controlate şi modificate direct din Fidelio. Toate informaţiile sunt stocate şi modificate în timp real, cu o economie semnificativă de timp şi de bani.

Parteneriat de lungă durată...

În conformitate cu necesităţile sporite determinate de creşterea afacerii dumneavoastră, Fidelio Versiunea 8 SBE (Small Business Edition) poate fi extins la eficienţa sa maximă în varianta Professional.

 

Recepţie – Relaţii cu clienţii - Modulul pentru conferinţe şi catering

     -rezervări rapide, de grup, în bloc
     -înregistrarea de date relevante în profilul de client
     -accesul la istoricul clienţilor în hotel
     -managementul relaţiilor cu clienţii
     -rapoarte administrative şi statistice
     -administrarea camerelor
     -gestionarea activităţilor de housekeeping şi a celor tehnice
     -administrarea casieriei
     -rezervări direct de pe site-ul hotelului
     -modul de gestionare a conferinţelor


Avantaje

     -raport calitate-preţ foarte avantajos
     -bază de date Oracle
     -transparenţă şi un înalt grad de siguranţă a operaţiilor
     -servicii de fidelizare client
     -adaptare la specificul afacerii dvs.
     -interfaţare inteligentă cu sistemele informatice din hotel