+.40.31.005.00.00 +.40.31.005.00.00 +.40.31.005.00.00

Bitsoft implementeaza o noua solutie CRM

05 Februarie 2016Noutăți 0 Comentarii
Bitsoft implementeaza o noua solutie CRM

Incepand cu luna Februarie 2016 Bitsoft va folosi o noua solutie Customer Service pentru a efiecientiza operatiunile interne si a imbunatati experienta clientilor.

Cea mai performanta solutie de Service din portofoliul Oracle - Oracle Service Cloud (RightNow) va fi pusa in functiune pentru a schimba total experienta de customer suport si user experience a clientilor nostrii.

Interactiunea dintre departamentul Suport si partenerii nostrii va fi dusa la un alt nivel si va cuprinde:

  • Portal pentru utilizatori unde acestia vor putea urmari in timp real statusul solicitarilor lor si interactiona cu specialistii nostrii din departamentul tehnic (portal.bit-soft.ro)
  • Knowledgebase - articole cu solutii tehnice si sfaturi (know-how) pentru toate solutiile din portofoliu puse la dispozitia utilizatorilor
  • Live Chat cu agentii liniei noastre de Suport si Virtual Assistant
  • Posibilitatea de a plasa solicitari prin retele de socializare (Social Self-Service)
  • Comunitate BitSoft - in cadrul careia utilizatorii solutiilor noastre vor putea impartasi pareri si idei, ghidati de admini din interiorul organizatiei

Avand in vedere schimbarile din mediul de business din ultimul timp ne dorim prin implementarea acestei unelte puternice sa fim alaturi de partnerii nostrii indiferent de provocarile care pot aparea in viitor.

Pentru mai multe detalii accesati portal.bit-soft.ro sau suport@bit-soft.ro.

back to top

0 Comentarii

Nu există comentarii

Lasă-ne un comentariu

Vrei sa ne impărtășești părerea ta? Lasă-ne un comentariu mai jos!



Trimite

ultimul studiu de caz

Micros, Materials Control și Egenda la Mamma Mia

Micros, Materials Control și Egenda la Mamma Mia

O afacere locală prosperă și in continuă creștere la Iași, construită cu spirit antreprenorial ...

Citește mai mult

ultimul eveniment

Breeze la Horeca Next Level

Breeze la Horeca Next Level

Ne-am bucurat să intâlnim săptămâna trecută mulți owneri și manageri de restaurante, baruri, ...

Citește mai mult